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合肥市第八人民医院(三康)7033号收款员真正体现了该院的服务态度? [复制链接]

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8月4日上午7:30家人本着“就近原则”去三康就诊,药价是31元,给了51元,该院门诊6号窗口的7033号收款员在没找20元的情况下,一口咬定找零了。而且态度极其恶劣,当时家人想调取监控,但内部负责人相互推诿,不愿帮助。多亏了一位热心人告诉了她投诉电话,然后才有主任提供调取监控的帮助,在铁的事实面前,该收款员虽然承认了,但态度仍非常差。本人并不是在乎这20元,它折射的是该院糟糕的服务意识和患者的自我违权意识。并呼吁人们要积极违权不给服务蛀虫留下生存空间。
 
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离线cctv5

只看该作者 1楼 发表于: 08-05
赞👍,,,就要这样,,必须维权!

只看该作者 2楼 发表于: 08-05
为什么我发的帖子显示不了?   民声都是假的吗?
离线党风廉政

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只看该作者 3楼 发表于: 08-08
这些老龄收银员赶紧换了

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只看该作者 4楼 发表于: 08-10
去卫生局继续投诉,否则他会继续高高在上。

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只看该作者 5楼 发表于: 08-10
在百姓畅言上发了,可惜被屏蔽了!
离线中医世家

只看该作者 6楼 发表于: 08-14
这个同志已经被单位处罚了
离线chwsj

只看该作者 7楼 发表于: 08-14
网友:
    你好。你的来信以收悉。因合肥市八院不在我委行政管辖范围内,接到你的来信后,我委立即转至合肥市八院,现有合肥市八院答复如下:
    叶同志,医院对这次的投诉高度重视,经查证您的投诉事实清楚无误,监察科、医保科相关部门已对该收费员进行了严肃的批评教育,责其在以后的工作中改正错误,端正服务态度,不得有此类事情再次发生,该收费员已接受了批评并表示以后一定改正错误,合肥市八院医保科8月14日已与叶同志沟通,态度诚恳,接受叶同志的批评,并再次表示道歉。
    若你有相关疑问,可以咨询巢湖市卫计委,联系电话:82624315。你也可直接拨打12320卫生热线,直接联系合肥市卫计委。
                        巢湖市卫生和计划生育委员会
                              2017年8月14日
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