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@巢湖考生,“安康码”出现问题怎么办,别慌!

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发表于 2020-7-2 09:39:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
时间转眼到了7月
离中高考的日子更近了
之前小布给大家推送过
安徽省2020年普通高校招生考试考生防疫须知
明确6月23日前考生须申领安康码
并持续关注安康码的状态
即日起!安徽高考考生不得离皖!


不过随着各类考试的临近,考生在使用“安康码”时也出现了各种问题,比如:对“安康码”颜色有异议怎么办?“安康码”显示信息与考生实际情况不符怎么办?同一人多地存在多个“安康码”怎么办?添加家庭成员验证手机非本人手机怎么办?……


不要慌
这里为您一一解答

如果在申领或使用“安康码”时,遇到以上问题或其他情况,可以选择“我要申诉”或“帮他人申诉”进行相关问题反馈(如:存在多个地区的“安康码”,需要保留合肥地区的“安康码”),申诉时请说清楚申诉理由,点击“上传凭证”,上传问题截图和身份证照片。工作人员收到问题后,会尽快核实处理!

现附上“安康码”申诉操作流程!

第一步:打开“皖事通”APP,进入“安康码”界面,找到码色下方“更多操作”,点击“我要申诉”。
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第二步:填写相关申诉信息,可自己申诉,也可帮他人申诉。在选择申诉问题类型,填写申诉理由,并上传凭证后,点击提交。
2.png

第三步:提交之后等待审核即可,工作人员会及时帮你处理。若想查看申诉进度,可再次进入“我要申诉”页面,点击“我的申诉”查看进度。
3.png
为保证考生能正常使用“安康码”,保障各项考试顺利进行,巢湖市数据资源局也安排了专人以电话解答、手把手当面指导等方式,帮助考生家长进行申诉操作,并及时在“安康码”管理平台中对申诉信息进行处理。咨询电话:82623823。

市数据资源局供稿

来源:巢湖发布

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