巢湖市柘皋镇：发挥惠农窗口作用，全力服务基层群众
近年来，巢湖市柘皋镇便民服务中心充分发挥惠农补贴窗口作用，不断开拓工作思路，简化办事流程，惠农补贴服务更便捷，办事群众更舒心。营造温馨环境。为方便群众及时了解政策、办理业务，柘皋镇便民服务中心惠农补贴窗口设置了服务台，为办事群众提供热水、口罩、资料复印等服务。同时，窗口工作人员服务群众有笑脸，有热情，有耐心，把群众心上事当作工作中“上心事”，努力成为群众的“贴心人”和“家里人”，让群众在温馨的环境中办好事。
方便群众知晓。惠农补贴窗口积极通过窗口公示栏、宣传折页、一卡通二维码，广泛宣传惠农补贴发放的范围和标准等，努力提高群众知晓率，柘皋镇2024年共发放各项惠农补贴资金5990.2万元，受益群众达2万余人。通过宣传，使惠农补贴政策的群众知晓率达97%以上，有力的确保了群众的知情权和监督权。
提高服务效率。严格执行AB岗服务制度，确保为群众服务不间断，不断简化业务流程，让数据多“跑路”，群众少跑腿，确保一项业务“跑一次”办结。用窗口的服务“金杯”，换取群众的满意“口碑”。2024年共接待群众资金查询、问题解答、开具证明等服务近3000人次，受到办事群众的一致好评。
基层惠农补贴窗口承担着服务群众的最前线，做好惠农补贴窗口工作意义重大，柘皋镇将持续打造服务窗口形象，切实提升惠农服务质量，助推古镇乡村振兴和经济发展。（汪俊）来源：柘皋镇人民政府
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