巢湖东站暖心一幕：争分夺秒，救助烫伤旅客刻不容缓
4月7日上午，巢湖东站综管办接到车站的紧急通知，一位旅客因不慎烫伤预约便民旅客服务，需要提供绿色通道及医疗救助服务，东站综管办工作人员及时对接，第一时间启动应急响应，迅速组织工作人员展开救助。为了能让该旅客及时得到救治，铁路部门工作人员根据列车到站时间，迅速开辟绿色通道，第一时间将旅客护送到落客平台，与此同时，东站综管办工作人员已经疏散好周围旅客和疏导好高架桥上交通秩序，并积极协调雷锋车队，等待旅客出站后，工作人员们合力将该名旅客搀扶至出租车送往医院。
温馨提示：旅客出行需注意安全，如遇突发状况，请及时联系车站工作人员。巢湖东站综管办始终秉承“爱在东站”服务理念，以快速响应、多方协作的机制，全力守护旅客平安，为东站人的专业与温情点赞！
来源：巢湖高铁综管
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