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巢湖俞磊

2026年合肥市超长期特别国债支持住宅老旧电梯更新政策问答
为高效、透明地推进超长期特别国债支持住宅老旧电梯更新工作，回应居民关切，现将相关政策、实施流程及热点问题以问答形式予以发布，方便广大居民读懂政策、明晰流程，共同营造安全舒适的居住环境。

项目概况与补贴政策

1、2026年合肥市电梯更新的补贴标准是多少？

答：2026年，国家超长期特别国债对住宅老旧电梯更新实施差异化分档补助，具体标准如下：

9层（站）及以下：每台补助10万元

10至18层（站）：每台补助15万元

19层（站）及以上：每台补助20万元

2、2026年国债支持电梯更新的基本条件有哪些？

答：支持依法依规建设的住宅楼中已办理使用登记、使用年限长、配置水平低、运行故障率高、群众更新改造意愿强烈的老旧电梯更新。重点支持更新使用15年以上（2011年1月1日前办理使用登记）、存在安全隐患的住宅老旧电梯。

申报项目应满足以下条件：一是应为未开工或2026年1月1日以后开工建设且正在实施的电梯更新项目，已完工的不得申报；实施更新的电梯单台投资须大于国债资金补助金额。二是居民就电梯更新方式、出资方案、更新后管理及维保方案等已达成一致意见。三是多渠道筹措电梯更新资金的，应确保资金拼盘完整闭合。四是申报项目须于2026年底前开工，并形成一定实物工作量。

3、申报就能获得国债资金支持名额吗？

答：不是。2026年，经属地摸排，我市已编制申报材料并向省、国家申报项目。获批指标总量有限，无法覆盖全部申报项目。在点位确定时，由属地综合考虑电梯安全风险评估结论、居民更新意愿及出资意愿等因素后，区分轻重缓急筛选确定。居民如需了解本小区电梯项目是否纳入支持范围，可向所在社区或街镇咨询。

4、旧电梯拆除后如何处理？残值归属如何确定？

答：拆除的旧电梯及配件由电梯供应商负责回收处理，其残值直接冲抵新梯采购及安装费用，减轻业主资金负担。

电梯更新平台操作与选品

5、什么是电梯更新一体化服务平台？

答：该平台是集线上选购、投票表决等功能于一体的电梯更新服务平台。平台统一征集有资质的优质电梯品牌制造商入驻。业主可通过平台小程序在线查看各品牌电梯的型号、配置和报价，如同网购一般选择心仪的电梯品牌并进行投票表决，过程公开透明。

可通过搜索“城投电梯更新”小程序或者扫描二维码了解电梯更新平台详情。

6、使用电梯更新一体化服务平台选梯是否强制？

答：否。该平台仅为电梯更新工作的一种实施途径，并非唯一途径。业主既可以选择通过平台线上选梯，也可以自行组织招标实施。但项目均须录入平台统一管理，相关过程性材料上传平台公开，向全体业主公示，主动接受业主监督及审计部门核查。

7、平台上可提供哪些电梯品牌供选择？

答：平台通过公开征集的方式，择优遴选17家具备资质和实力的电梯品牌制造商入驻。业主可在平台小程序上查看各品牌的型号、配置、报价和售后服务信息。

8、品牌投票和选定规则是什么？

答：业主可以根据平台公示的电梯参数、报价等，投票选择1-3个品牌，最终以电梯所在单元业主投票表决得票最高的电梯品牌作为拟更新品牌。同一小区内，为方便维保和统一管理，若各单元选品结果涉及品牌种类较多，社区将组织协调尽量集中至1-2种，协调不成的仍按原单元投票结果执行。

9、业主如何投票？

答：业主可通过平台小程序进行在线投票，或采用线下纸质投票方式。线上投票需完成实名认证，确保一人一票、真实有效。投票表决设置法定门槛，即：经参与表决专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意，表决方为通过。

合同签订与签约主体

10、合同由谁来签？

答：电梯更新项目实施主体为电梯所有权人，业主也可依法委托业委会（物管委）或社区等代为实施。合同可由以下主体签订：

电梯制造厂家直接与单元全体业主（或受托人）签订合同；

电梯制造厂家针对本项目依法授权的代理商与单元全体业主（或受托人）签订合同。

11、代理商签合同，厂家还负责任吗？

答：电梯制造厂家对电梯产品质量和售后维保承担责任；其他责任由电梯制造厂家及其代理商依法依约各自承担。

费用分摊与支付

12、电梯更新资金来源有哪些？

答：电梯更新资金优先使用国债专项补助资金，不足部分业主可以通过申请物业专项维修资金或其他自筹方式解决。资金拼盘方案应在投票前明确并向业主公示。

13、费用怎么分摊？

答：国债补助资金按台定额补助，不足部分由电梯产权人按所拥有的物业建筑面积比例或约定比例分摊。

14、平台使用收费吗？

答：平台免费向业主开放使用，业主无需向平台缴纳任何费用。

15、在平台投完票以后，使用物业专项维修资金时是否还需再次投票？

答：投票前，平台弹出业主须知等信息，已明确资金拼盘方案，如涉及使用维修资金，不再对维修资金使用重复表决。

16、业主没有物业专项维修资金或余额不足时，应该怎么处理？

答：业主可以选择以下两种方式之一进行处理：

补齐维修资金：按照相关规定补缴物业专项维修资金，使其账户余额足以支付分摊费用；

自行缴纳个人承担部分：直接向指定账户缴纳个人应承担的费用，不通过维修资金账户划扣。

安装与交付

17、施工期间电梯停运，居民怎么上下楼？

答：属地推广“分批次、分单元”的交替换梯模式，最大限度降低对居民出行的影响。确需整梯停运的，施工单位须提前公示施工计划和工期，并做好临时通行保障。

18、新电梯质保期多久？

答：平台内电梯供应商提供5年的整机质保期和全包维保服务。

19、业主觉得平台提供的电梯技术参数标准高了或低了，可以调整吗？

答：可以。平台选梯的项目，业主如想增减电梯部件或配置标准的，由电梯更新企业现场勘察确认后，经与业主协商一致，可额外签订补充协议并上传平台。

争议与咨询

20、电梯更新过程中遇到问题找谁？

答：按以下途径联系：

平台操作问题：联系平台小程序客服；

政策咨询：联系所在社区、街镇或县区住建部门。

21、业主对投票结果有异议应如何处理？

答：投票结果依法依规产生，具有法律效力。如业主认为投票过程存在违规行为，可向街镇或县区住建部门反映，经核实确有问题的，可重新组织投票。

来源：合肥市房产局