巢湖天河市场所成功处理一起电梯投诉

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日前，天河市场所接到一起投诉，住户王先生（化名）反映自己居住的小区电梯频发故障，严重影响住户出行，多次向物业公司反映无果，遂投诉至我所，希望督促其尽快维修。

接投诉后，我所执法人员第一时间赶赴现场了解情况，经核实，王先生居住的小区共有两部电梯，出故障的是其中一部，电梯故障系盲人按钮故障，经电梯维保人员确认盲人按钮障碍不影响电梯正常运行。随后，执法人员查看了该物业电梯保养记录和检验日期，维保记录正常，电梯也在有效检验期内。针对住户投诉的问题，执法人员要求电梯管理人员立即更换盲人按钮主板并加强电梯日常管理，王先生对此结果表示满意。（李莉莉）